Support

LuxTest 支持中心

这里提供 LuxTest 新版首页的功能说明、学习环境检测建议、常见问题和问题反馈方式,可作为应用商店中的 Support URL 使用。

Scope

可以通过这里获得哪些帮助

请优先查看下方说明;如果问题仍无法解决,可以通过邮件反馈设备型号、系统版本、App 版本和问题截图。

测量问题

无法开始检测、桌面照度结果异常、采集时间过短、环境过暗、传感器不可用或 iPhone 曝光估算失败。

历史与导出

测试记录查看、平均/最高/最低统计、JSON/CSV 单条导出、单条删除和清空全部记录相关问题。

隐私咨询

相机权限、环境光传感器、本地存储、导出文件和数据删除方式说明。

Quick Start

推荐测量流程

新版首页面向孩子学习场景,重点判断当前书桌是否适合阅读和写字,而不是测量灯泡本身有多亮。

放到作业本位置

把手机放到孩子实际写字、阅读的位置,尽量贴近真实学习姿态,不要直接对准灯泡、太阳或强反光点。

点击开始检测并保持稳定

首页仪表盘会进入“检测中”状态。请保持手机位置稳定,至少持续 2 到 3 秒,避免边走边测、频繁转动或遮挡镜头/传感器。

优先看平均照度和学习等级

首页会显示最低照度、最高照度和平均照度,并按平均照度自动标记需改善、基础达标、较优学习或明亮充足。

阅读结果建议后再调整灯光

测完后查看结果解读和建议,例如增加补光、检查阴影、避免纸面反光或调整灯位角度。

首页等级说明

LuxTest 当前按平均照度划分为四档:需改善(低于 300 lx)、基础达标(300-499 lx)、较优学习(500-749 lx)和明亮充足(750 lx 及以上)。

Home Screen

新版首页显示哪些信息

首页把检测、统计、等级和建议集中在同一条流程里,适合家长快速判断孩子当前学习位置是否需要调整照明。

仪表盘读数

中心大数字显示当前 lx 或检测结束后的桌面平均照度,按钮会在开始检测、检测中、重新检测之间切换。

统计卡片

下方展示最低照度、最高照度、平均照度,并提示“建议以平均照度作为主要判断依据”。

结果解读

根据平均照度自动给出是否适合孩子学习、需要怎样补光、是否要关注反光或刺眼等建议。

iPhone 详情

iPhone 端可展开近似 lx 详情,查看平滑近似值、即时近似值、置信度、稳定性、样本数、ISO 和 EV100。

异常提示

采集时间过短、环境过暗或设备不支持时,首页会显示对应提示,帮助用户重新检测或更换设备。

自动保存

停止采样后会生成一条本地测试记录,后续可到导出页查看、删除或导出 JSON/CSV。

Platform

iPhone 与 Android 的差异

两个平台的数据来源不同,因此绝对数值可能不完全一致。跨设备比较时,建议重点看趋势和区间。

Android

优先读取设备环境光传感器,适合观察当前环境实时照度。使用时请避免遮挡传感器区域。

iPhone

通过后置相机曝光参数换算近似 lx,适合趋势观察和粗略场景比较,不等同于专业照度计。

结果说明

如需专业验收、实验室数据或合规检测,请使用经过校准的专业照度计。LuxTest 面向日常参考与相对比较。

FAQ

常见问题

以下问题覆盖应用商店审核与真实用户最常见的支持场景。

为什么刚开始采集时数值变化比较快?

设备需要短暂适应当前环境。尤其在 iPhone 上,自动曝光会持续调整,因此建议先保持稳定几秒,再观察平均照度和学习等级。

为什么 iPhone 和 Android 的数字不完全一样?

Android 通常来自环境光传感器,iPhone 来自相机曝光参数换算。两者硬件和算法不同,更适合做各自设备上的趋势观察。

历史记录会上传到服务器吗?

不会默认上传。测试历史、校准参数等数据主要保存在你的设备本地;导出只在你主动触发系统分享或复制时发生。

如何删除测量记录?

你可以在 App 内删除单条测试记录或清空全部本地记录。卸载 App 通常也会移除由 App 保存在本地的数据。

反馈问题时需要提供什么信息?

请尽量提供设备型号、系统版本、LuxTest 版本、问题发生步骤、截图,以及是否正在使用 iPhone 估算或 Android 传感器测量。

Contact

联系开发者

同一邮箱也用于隐私政策咨询、本地数据处理问题和应用功能反馈。请不要在邮件中发送无关的敏感个人信息。

支持邮箱

用于使用问题、故障反馈和功能建议。

xywang279279@gmail.com
隐私邮箱

用于隐私政策、本地数据处理和删除记录相关咨询。

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